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常见问题

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1. 卖家注册需要提交的资料?
卖家公司中英文名称,企业纳税人识别号,企业海关编码,卖家公司经营场所地址,联系人,电话以及邮箱。另外,不支持个人用户注册。
2. eTradePay 提供的主要服务?
为中国卖家提供境外收款,并在银行和外管局的监管下,实现线上的结算和结汇。
3. 收款,提现与结汇可选择的币种?
境外收款货币:美元;
境外提现货币:美元;
境内提现/结汇货币:人民币。退税如需结汇证明,由结汇银行出具相关证明。
4. eTradePay是否有提现限额?
跨境B2B贸易结汇提现是没有限额的。
5. 手续费是按美元收还是按人民币收取?
eTradePay 结算/提现手续费币种标准 – 统一按照美元计算扣取。
6. 卖家国内结汇账户必须绑定国内对公账号?
是的,必须绑定国内对公账号。
7. 申请结汇时,汇率按照什么汇率结算?
汇率按照申请当天工商银行发布的实时汇率进行核算,具体汇率,请参考:http://www.icbc.com.cn/ICBC/网上汇市/default.htm 现汇买入价
8. 提现与结汇的时效如何?
eTradePay 承诺用户:
8.1 从卖家发起境外提现指令起至货款到达境外银行账号,不超过2个工作日;
8.2 从卖家发起结汇指令起至货款到达境内银行账号,不超过3个工作日。
9. eTradePay的手续费是如何计算并收取的?
9.1 买家付款时,由买家承担所选择付款工具的付款手续费,卖家不需承担此笔费用;
9.2 收款时,eTradePay向卖家所在的销售平台直接收取费用,卖家无需额外支付手续费;
9.3 如eTradePay依卖家指令将货款清分到境内银行,则卖家需支付手续费为3.5美元/笔;
9.4 如eTradePay依卖家指令将货款清分到境外银行,则卖家需支付手续费为35美元/笔。

全国热线:400-830-7933

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